خصوصية المتجر

سياسة الخصوصية الخاصة بموقع  شركة ميرين سانغيو المحدودة:-

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية التي نحتاجها منك من أجل أن تستطيع التسجيل بموقعنا والتعامل معنا والحصول على الخدمات المتنوعة التي نقدمها, كما توضح البنود المذكورة في هذه السياسة كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية منك, وكيف نقوم بحماية تلك البيانات, والأطراف التي نتشارك معها تلك البيانات والعديد من البنود الأخرى الهامة, وبنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا متمثلة في البنود التالية:-

 

1- حقوق العملاء:-

عندما تقوم باستخدام موقعنا الإلكتروني وتزودنا بكافة البيانات الشخصية التي نحتاجها منك, فأنك ستتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:-

أ- سوف تمتلك الحق في معرفة البيانات التي نحتاجها منك ونجمعها عنك وكيف نقوم بمعالجة تلك البيانات.

ب- سيكون لديك الحق في الوصول إلى البيانات التي قمت بتزويدنا بها, كما يمكنك معالجة تلك البيانات.

ج- سيكون لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية وذلك في حالة احتوائها على بيانات خاطئة أو غير دقيقة أو بيانات غير كاملة.

د- سيكون لديك الحق في طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية الموجودة لدينا, كما يمكنك طلب الحصول على تلك البيانات وذلك في غضون 30 يوم من تاريخ هذا الطلب, ولطلب تلك البيانات يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني الخاص بنا: info@nipponto.ae.

 

2- بعض التعريفات الهامة:-

أ- البيانات الغير شخصية: وهي البيانات التي لا يمكن التعرف عليها بشكل شخصي.

ب- البيانات الشخصية: وهي البيانات التي تخص الشخص الراغب بالتسجيل بموقعنا (بمعنى أنها بيانات خاصة بالشخص وتكون مثل اسمه وعنوانه ورقم جواله, إلخ), وهي البيانات التي نطلبها من العميل من أجل التسجيل بالموقع ومن أجل الحصول على الخدمات العديدة التي يقدمها موقعنا.

ج- الزائر: هو الشخص الذي يتصفح موقعنا على الإنترنت فقط.

د- العميل: هو المستخدم الذي قام بالتسجيل بموقعنا وزودنا بكافة البيانات التي نحتاجها منه من أجل أن يتمكن من التعامل معنا والشراء من منتجاتنا المتنوعة التي نعرضها بموقعنا الإلكتروني.

و- الأطراف الثالثة: هي الأطراف والمواقع التي تعاقد معها موقعنا من أجل تقديم خدماتهم الترويجية والتسويقية لعملاء الموقع كما يمكنهم تقديم العديد من الخدمات التي تهم عملاء موقعنا.

 

3- استخدماتنا للبيانات الشخصية الخاصة بك:-

نجمع بعض المعلومات والبيانات الشخصية عنك وذلك عند قيامك بالتسجيل بموقعنا وإعلان رغبتك في الحصول على الخدمات والمنتجات المتنوعة التي نقدمها بموقعنا, ونستخدم تلك البيانات لعدة أغراض خاصة بنا ومنها:-

أ- نقوم باستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك بشكل قانوني وذلك حتى نتمكن من إبرام العقود معك ومن أجل أن نقوم بتوصيل المنتجات التي اشتريتها منا إليك.

ب- لعدة أغراض تسويقية خاصة بنا, وسنقوم بارسال أهم العروض التسويقية المناسبة لك على بريدك الإلكتروني المسجل لدينا.

ج- إذا لم تقم بتزويدنا بكافة البيانات الشخصية التي نحتاجها منك ففي هذه الحالة من الممكن ألا نتمكن من تزويدك بكافة المنتجات والخدمات التي نعرضها بموقعنا, ولكن ستتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء من موقعنا واستخدامها.

د- نستخدم بياناتك من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.

ر- نستخدم بياناتك من أجل حل المشاكل والمنازعات, كما تمكننا هذه البيانات من تحسين وتحديث موقعنا بالشكل الذي تتمناه.

و- حتى نتمكن من التواصل معك والإجابة على استفساراتك.

 

4- المعلومات والبيانات الشخصية التي نجمعها عنك:-

أ- نقوم بجمع بعض المعلومات والبيانات الشخصية بشكل تلقائي, والبيانات الشخصية التي نجمعها بشكل تلقائي تكون مثل المتصفح الذي تستخدمه عندما تقوم باستخدام موقعنا, كما نجمع بيانات حول الجهاز الذي تستخدمه عند تصفح موقعنا سواء كان الجهاز المستخدم كمبيوتر أو جهاز محمول, بالإضافة إلى أننا نقوم بجمع بيانات حول الموقع التي سوف تزوره من بعد مغادرتك لموقعنا, كما أننا نقوم بجمع بيانات حول عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك, كما نجمع بيانات حول الخادم الذي تستخدمه لتصفح موقعنا ونوع نظام التشغيل والمتصفح المستخدم وأيضاً نقوم بجمع معلومات حول تفضيلاتك والمنتجات التي ترغب بشرائها وذلك سوف يساعدنا بشكل كبير في إضافة الكثير من المنتجات التي يرغبها ويفضلها العملاء بموقعنا.

ب- عندما تقوم بالدخول إلى موقعنا وتستخدمه وتوافق على استخدامنا لملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاص بك فأنك بذلك ستساعدنا على تطوير موقعنا بشكل يلبي طلباتك ورغباتك.

ج- عندما تقوم بالتسجيل بموقعنا فأننا نقوم بجمع بعض البيانات الهامة والضرورية منك وهذه البيانات تكون مثل الاسم الأول, الاسم الأخير, البريد الالكتروني, كلمة المرور, تأكيد كلمة المرور, رقم الهاتف أو الجوال, فاكس, كما أننا نحتاج بعض البيانات الأخرى الخاصة بالعناوين الخاصة بك وذلك حتى نتمكن من توصيل طلبك وهذه البيانات تكون مثل اسم الشركة, العنوان, العنوان الثاني, المدينة, الرمز البريدي, البلد, المنطقة أو المحافظة, وأي بيانات أخرى نحتاج إليها تكون أنت ملزم بتزويدنا بها, كما يمكنك الاشتراك في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بنا وحينها ستحصل على مكأفات تحددها لك إدارة الموقع, كما يتبع موقعنا معايير حماية بيانات العملاء (GDPR) للمقيمين في دول الأتحاد الأوربي بحيث يحمي موقعنا كافة بيانات العملاء المقيمين بتلك الدول بموجب المادة 45  والمادة 49 والتي تنصا على حماية بيانات العملاء المقيمين بدول الأتحاد الأوربي كما يتخذ موقعنا كافة الإجراءات حتى يتمكن من الحفاظ على بيانات كافة العملاء المتعاملين معه.

د- عندما تقوم بشراء أحد منتجاتنا فأننا نقوم بطلب بعض البيانات الشخصية الهامة مثل الاسم الأول والاسم الأخير وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وعنوانك وبعض البيانات حول بطاقة الدفع الخاصة بك مثل نوعها وتاريخ إنتهاء صلاحيتها وبعض البيانات الأخرى الضرورية الخاصة ببطاقة الدفع الخاصة بك, ويتم تخزين بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك بشكل آمن فلا تقلق, ونقوم بطلب أيضاً رقم الهاتف الخاص بك (اختياري) وبعض البيانات الشخصية الأخرى التي يجب عليك تزويدنا بها.

و- عندما تقوم باستخدام خدماتنا فأننا نقوم بجمع معلومات حول موقعك الفعلي, كما أننا نتتبع  عنوان IP الخاص بك وذلك حتى نتمكن من معرفة وتحديد موقعك وذلك لأغراض شحن المنتجات المشتراة منا إليك وللتأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المستخدمة للشراء من موقعنا.

ي- نستخدم تقنية تسمى بإشارات الويب وذلك لجمع بعض البيانات العامة حول استخدامك لموقعنا كما نجمع بعض البيانات حول استخدامك للعروض التسويقية الخاصة بنا.

 

5- الإتصال بنا:-

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن أي شيء تحتاجه وذلك عن طريق برامج الدردشة التي نوفرها بموقعنا والتي تمكنك من التواصل معنا بشكل مباشر, ويجوز لنا عند تواصلك معنا طلب بعض البيانات الهامة منك مثل بريدك الإلكتروني ، والاسم الأول، واسم العائلة, وعنوانك وملف تعريف الارتباط الخاص بصفحتك على الفيسبوك وأي بيانات أخرى نحتاجها منك, كما يمكنك التواصل معنا على بريدنا الإلكتروني: info@nipponto.ae وذلك حتى نتمكن من الإجابة عن أي شيء مبهم بالنسبة لك وتحتاج توضيح له.

 

 

6- استخدماتنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بك (الكوكيز):-

أ- نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاص بك, وهذه الملفات هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تحميلها عندما تستخدم أي موقع إلكتروني يستخدم هذه الخاصية بما فيهم موقعنا الإلكتروني, وعند موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بك فأنك بذلك سوف تساعدنا بشكل كبير على تطويرخدماتنا التي نقدمها لك بشكل أفضل, وهذه الملفات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول ولا يسبب استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الخاص بك أي أضرار لك على الإطلاق.

ب- بموافقتك على استخدمنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بك فأنك ستمنحنا أذن لنا ووستمنح أذن أيضاً للأطراف الثالثة المتعاونة معها لاستخدام تلك الملفات الخاصة بك.

ج- يمكنك رفض تزويدنا بملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وذلك من خلال ضبط إعدادات متصفحك ولكن في هذه الحالة لن تتمكن من الحصول على المميزات التي يقدمها موقعنا الإلكتروني  أو أنك لن تتمكن من الحصول على هذه المميزات على الإطلاق.

د- يتم استخدام تلك الملفات لمعرفة الصفحات التي قمت بزيارتها والمنتجات التي تفضلها حتى نتمكن من إضافة ما يناسبنا منها إلى موقعنا الإلكتروني وحتى نتمكن من ارسال العروض التسويقية التي تهتم بها إلى بريدك الإلكتروني.

و- تمكننا هذه الملفات أيضاً في تذكر اختياراتك مثل لغتك واسمك وتذكربعض البيانات الشخصية الأخرى الخاصة بك.

ي- يمكن لبعض الأطراف الثالثة المتعاقد معها من خلالنا أن تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاص بك, كما يسمح لجوجل أن يستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاص بك.

 

7- الأغراض التي نستخدم فيها ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بك تكون مثل:-

أ- معرفة تفضيلاتك وإضافتها لموقعنا.

ب- تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك.

ج- التمكن من ارسال الإعلانات والعروض التسويقية التي تهمك وتناسبك.

د- معرفة المناطق التي قمت بزيارة موقعنا منها.

و- حتى نتمكن من نشر تقيمات العملاء من بعد شراؤهم لمنتجاتنا.

 

8- استخدماتنا لتحليلات جوجل(Google Analytics):-

نقوم باستخدام تحليلات جوجل وذلك من أجل أن نتمكن من جمع بعض البيانات عند استخدامك لموقعنا, والبيانات التي نقوم بجمعها تكون مثل العمر والجنس واهتماماتك وتفضيلاتك, وتساعدنا هذه البيانات في تحسين منتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها لك.

 

9- التواصل معك:-

سنقوم بالتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به, كما أننا سنقوم بارسال العروض التسويقية والترويجية الخاصة بنا والخاصة بالأطراف الثالثة المتعاقد معها من خلال بريدك الإلكتروني.

 

10- الأطراف التي يتم مشاركة بياناتك معهم:-

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية التي تزودنا بها لأي طرف خارجي, ولكن سنسمح فقط للأطراف الثالثة المتعاقد معها من قبلنا برؤية بياناتك الشخصية واستخدامها بشكل لا يسبب لك أي ضرر جراء استخدامهم لهذه البيانات, كما نزود شركات الشحن المسؤولة عن توصيل منتجاتنا إلى المكان الذي تعيش فيه ببعض البيانات الشخصية الخاصة بك حتى يتمكنوا من توصيل المنتجات التي اشتريتها منا إليك.

 

11- الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بداخل موقعنا:-

نحتفظ بكافة البيانات التي تزودنا بها طالما نحتاج إليها لأية أغراض تجارية أو قانونية أو تسويقية أو لأية أغراض أخرى, ويمكن طلب حذف أو إزالة هذه البيانات من موقعنا وذلك يمكن من خلال تقديم طلب بحذف أو إزالة هذه البيانات.

 

12- حقوق الأطراف الثالثة:-

من الممكن أن يحتوي موقعنا على بعض الإعلانات أو المنشورات الخاصة ببعض الأطراف الثالثة المتعاقد معها, ويجب أن تلتزم بعدم إنتهاك حقوق أو خصوصية هذه الأطراف.

 

13- روابط الأطراف الثالثة:-

من الممكن أن يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة, ويجب عليك أن تقرأ سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بمواقع هذه الأطراف الثالثة قبل تعاملك معهم, لأننا ليس لدينا أي سيطرة أو تحكم في هذه الأطراف كما ليس لدينا تحكم في مواقعهم الخاصة بهم, ونحن لن نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الموجود بهذه الموقع, وكامل المسؤولية تقع عليك حين تقرر التعامل معهم.

 

14- حماية خصوصية الأطفال بموقعنا:-

موقعنا غير مصمم لتسجيل الأطفال فيه أو التعامل معه ولكن من المحتمل أن يصل الأطفال من هم  دون 18 عام  لموقعنا والتسجيل فيه, ونرجو من الوالدين في حالة معرفتهم بوصول وتسجيل طفلهم بموقعنا يجب أن يقوموا بإبلاغنا بذلك حتى نتمكن من حذف البيانات التي ادخلوها بموقعنا وإيقاف حسابه بموقعنا, كما أننا سنقوم بحذف وإزالة هذه البيانات في حالة معرفتنا بأن المستخدم الذي قام بالتسجيل بموقعنا هو طفل دون 18 عام.

 

15- حماية بياناتك بموقعنا:-

أ- يتحمل موقعنا مسوؤلية حماية بياناتك بالشكل المناسب والمعقول, ومن أجل حماية بياناتك يتبع الموقع أفضل الاستراتيجيات ولكن هذا لن يمنع بنسبة 100%حدوث أي كشف أو تسريب لبياناتك خاصة وأن موقعنا هو موقع موجود على شبكة الإنترنت, لذلك تنصحك إدارة موقعنا بضرورة إبلاغنا في حالة شعورك بوجود اختراق لبياناتك وذلك حتى نتمكن من تنفيذ الإجراءات الأزمة لوقف هذا الإختراق.

ب- ننصحك بعدم تزويدك لأي طرف خارجي بكلمة المرور التي وضعتها بحسابك بموقعنا حتى لا يسبب ذلك أي ضرر لك بموقعنا, كما ننصحك بتسجيل خروج من موقعنا في حالة تصفحك لموقعنا من جهاز كمبيوتر موجود في مكان عام.

 

16- حقوق موقعنا:-

أ- لدينا الحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات إلى هذه السياسة في أي وقت رأينا أن هناك ضرورة لتنفيذ ذلك, وفي حالة قيامنا بذلك سنقوم بنشره بموقعنا الإلكتروني لتعريف جميع العملاء بذلك, كما أننا سنقوم بارسال رسالة لك عبر بريدك الإلكتروني في حالة استخدمنا لبيانات العملاء أو قمنا بالكشف عن بياناتك الشخصية بشكل مختلف عما ذكر بهذه السياسة.

ب- لدينا الحق في حظر أو تقييد معالجتك لبياناتك الشخصية وفي هذا الحالة يسمح لنا بتخزين بياناتك الشخصية التي زودتنا بها.

 

17- الاستفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا:-

يمكنك التواصل معنا في حالة وجود أي استفسار لديك يخص أي بند موجود بهذه السياسة وذلك حتى نتمكن من توضيح أي شيء مبهم بالنسبة لك ومتعلق بهذه السياسة.


المقارنة

إخفاءإظهار